据统计，7月1日暑运开始至今，广州铁路警方先后在广州南站查获各类扰序人员2128人次，其中行政拘留30人，行政警告94人。其中处理旅客电话、微信、微博投诉意见反馈9起，抓获涉案违法人员10人。

此次整治期间，广州铁路警方在广州南站原有警力的基础上，增派了20名具有打防经验的治安便衣民警，特别针对旅客出行高峰期间出现的拉客、乞讨、代购代取车票、诈骗等惯性治安问题，开展不间断的清理打击整治行动。

行动期间，警方紧盯广州南站候车室、售票厅、出站层三大重点区域，24小时不间断明察暗访。

暑运期间，广州铁路警方还加大对旅客电话、微信、微博反馈意见的处理。目前，警方通过旅客警情投诉反馈就相继抓获违法人员10人，办理行政案件9起。

7月28日，一名江西的旅客在微博中反映，在广州南站有违法人员给旅客代买车票收取购票费，并将违法人员的图片拍摄下来，广州铁路警方发现后，及时组织民警对旅客拍摄的照片进行辨认，8月2日上午，该男子在广州南站进行拉客时，被便衣民警当场抓获，警方依法对其处以行政拘留5日的处罚。

广州南站派出所还积极同车站、南站地区管委会、地方公安、交警、运政等单位沟通合作，不定期开展联合整治。

8月1日，广州南车站派出所联合地方执法部门，对广州南站核心区存在的车辆乱停乱放，非法拉客、非法营运、乞讨兜售等惯性治安问题进行综合整治。行动中，共盘查人员1450人，其中带回法制教育63人、行政拘留1人，查扣违法运营车辆12台。

铁路警方呼吁广大旅客，拒乘黑车，拒绝从黄牛手中购买车票。

同时，广州铁路警方向社会公布举报电话020—61350018，官方微博：“广州铁路公安处”。