近日，为应对幼儿园小学入学报名、公房租赁审核带来的房产信息查询高峰，广州市规划和自然资源局推出多项高效便民举措，不断加大不动产登记信息共享核查的力度，让群众进一步体验“少跑腿、好办事”，为疫情防控和全面有序推进复工复产复学提供有力支撑。

按照市不动产交易登记中心的部署，广州在全市范围内推行不动产登记电子证照，与纸质证书具有同等法律效力，可用于办理多种业务。经核验有效的不动产电子证照，可以在房屋交易登记、户籍管理、入学、企业开办等领域使用，试点推进在金融服务领域使用。也就是说，除小孩入学免查册外，如因其他情况必须出具房产查册证明的，均可通过线上解决。

市民可登录广东省政务服务网，线上申请不动产查询业务，查询结果可通过快递形式送达。个人名下房产查询，也可使用“广州不动产登记”微信公众号中“个人名下查询”小程序，实现多渠道免“跑腿”查册。

海珠区分局：

线下线上齐发力复工复产复学有助力

4月份以来，海珠区分局不动产登记中心面对日均接待超1000人次的房产查询高峰，推出了多项高效便民举措。通过增设查询服务窗口和自助终端查询设备、增派引导人员加强解释指引、取消员工中午休息时间，提供延时优质服务等举措，全力保障办事群众的实际需求。引导办事群众通过微信等方式进行线上自助查询，查询后下载保存并打印个人名下不动产登记结果即可。通过线下线上齐发力、人员设备双优化，让企业和群众办事更方便、更快捷、更舒心。

番禺区分局：

实现线上查询家长不再“排长龙”

番禺区分局多措并举，通过专用线上查询等方式，前来窗口现场查询的家长人数与去年同期约2500人次相比，减少到约1300人次，“排长龙”情况得到大大缓解。

番禺区分局首先主动与区教育局沟通，向家长提供线上查询途径和方法，即由教育部门提醒家长进行“线上”自助查询，避免家长在部门间来回跑、反复跑，从源头解决问题。二是查询窗口工作人员主动通过提前到岗，下班后延时服务等方式，确保当天查询号全部办理，绝不让家长“多跑路”。三是增派了工作人员对现场查询家长进行引导，详细解答，耐心指导，逐个进行线上查询、自助查询及电子印章的宣传，打通了便民服务最后一公里，以优质高效贴心的微笑服务，增强家长的获得感和幸福感。

房产信息查询迎来高峰

从化区分局：

惠民措施再升级不动产查册无需“跑断腿”

为解决家长多次往返进行入学报名不动产查册带来的麻烦，今年从化区分局档案馆与区教育局推出惠民措施，通过政府部门内部资料共享、开通数据端口等方式，使得区教育局可利用市房地产档案馆个人名下住房信息数据端口，直接验证申请小学入学家长提交的房产资料，实现了数据共享，学生入学免查册。家长们不必再为房产查册跑腿，让事情在后台解决，后台核查，切实为家长“减负”。

广州市房地产档案馆：

全天不限号提供主动延时服务

市房地产档案馆推出了多项高效便民举措，提供了小学入学招生37.76万人次的房产信息共享核查数据，为全面有序推进复学提供有力支撑。首先建立了应急机制，在全市各不动产登记机构设置了小学入学报名窗口，增设查询服务窗口和自助终端查询设备，有效应对突发人潮。二是坚持全天不限号原则，提供主动延时服务，确保当天查询号全部办理，最大限度满足群众查询需求。三是加强服务大厅巡查，增派引导人员加强解释指引、维护现场秩序，及时为群众排忧解难。

此外，还提供自助终端查询、微信小程序查询、浏览器查询三种方式供市民自助查询不动产登记信息，查询结果效力均等同于窗口证明，让市民足不出户免费即时获取查询结果，真正实现不动产登记资料查询的“零跑动”。通过扩宽不动产信息查询方式，实现企业及市民不动产登记信息查询“不见面办理”“24小时不打烊”，使原来需跑窗口、排长队入学报名的“大事”，变成上网就可办理的“方便事”。

广州日报全媒体文字记者杜娟 通讯员穗规资宣