深圳银监局2013年11月发布了《关于促进社区金融服务工作的指导意见》，激发了商业银行在深圳设立社区银行的热情。截至2014年2月，深圳就有近30家社区银行获批筹建。3个月过去，已经正式开业的社区银行，它们都为社区居民的金融生活带来了哪些便利？连日来，晶报记者走访了多家社区银行，一探究竟。

华润银行：

无缝对接做街坊生意

一间不足60平米却时尚感十足的办公区域，不时进出一些衣着休闲的男女，他们跟店里的工作人员熟稔地打着招呼，“哎，小吴，我先把这包菜放在你这儿，晚点我太太过来取！麻烦你了！”“哎，李小姐，我的手机没电了，能不能帮我充下电？”……如果不是门口那四个大字“华润银行”在提醒人们这是家银行，初来乍到的人恐怕会错觉自己到了一家社区便利店。

记者现场观察，这家位于宝安区的华润银行创业社区支行，除了办公面积明显缩水，实际上包括ATM、CRS机等各类业务终端都在这里可寻。“我们的定位就是想摆脱现有的银行模式，无论是门面的设计风格，还是工作人员的着装，包括对他们的称谓‘店员’，都不再是以往银行那种给人‘高大上’的印象，而是更加与社区银行面向的客户群体进行无缝对接。可以这样说，我们做的就是街坊生意。”华润银行社区银行深圳区域负责人尹路说。

尹路介绍，该社区支行除了不能办理对公业务，现金业务通过自助设备完成，其经营范围与其它支行基本无异。除了贴心的服务和创新产品，社区银行的错时营业更被人们所称道。就在不久前该行的一次客户满意度调查中，“错时营业”成为客户最满意的选项。家住创业路的高女士就坦言，这家社区支行每天上午10点半上班，晚上9点下班，大大方便了上族一族。